Mapas Conceptuales

¿QUÉ ES EL PROCESO DE MERCADEO?

• Llamado también proceso de mercadeo.

• Es una planificación que incluye los pasos esenciales para aplicar el marketing a una situación determinada.

• Es importante porque permite conocer todas las etapas por las que se atraviesa para aplicar acciones de marketing.

• Debe ser integrado como vamos a ver.

ETAPAS DEL PROCESO DE MERCADEO

ETAPA 1: Análisis de la Situación

ü Análisis de Entorno: Ambiente interno, Ambiente Externo, FODA.

ü Estudio detallado de mercado.

ü Estudio detallado de la competencia.

ü Estimación de demanda del mercado.

ETAPA 2: Selección del mercado objetivo o mercado meta (Segmentación)

El mercado objetivo o mercado meta es el grupo de personas u organizaciones a los cuales la empresa planea satisfacer.

Para seleccionar el mercado meta, se usa la segmentación de mercados y posteriormente se aplica el posicionamiento

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Proceso que sirve para dividir el mercado heterogéneo en grupos definidos de consumidores que tienden a ser homogéneos en sus reacciones ante una determinada mezcla de mercadeo.

q En un mercado hay grupos de consumidores (segmentos) con distintas necesidades y comportamientos de compra.

q Antes de seleccionar un mercado objetivo, se debe identificar y describir ese mercado a través de un procesoque se llama segmentación de mercado.

ETAPA 3: Posicionamiento

¿Qué es el posicionamiento?

Es el lugar (concepto) que ocupa un producto y su imagen en la mente del consumidor, en relación con los productos de la competencia.

Debemos definir claramente cómo queremos que nuestro mercado meta nos ubique en su mente.

ETAPA 4: Decidir la Estrategia de Marketing

Ø Instrumentos tácticos y controlables del marketing que la empresa usa para obtener la respuesta del mercado hacia el cual se dirige.

Ø También se le conoce como MARKETING MIX (Producto, Precio, Plaza y Promoción), 4 P´s

· PRODUCTO

· PRECIO

· PLAZA

· PROMOCIÓN ETAPA 5: Ejecución del plan de marketing.